服务热线：天宇公司保证售后服务电话7×24H开通。

　　响应时间：张家口市区内4小时，市郊12小时，其他地区24小时;按照客户反映情况准确做出判断，为客户提供最优的解决方案。

　　客户服务：建立完善的客户信息平台，随时跟踪客户信息，定期进行客户回访，听取客户意见和建议，不断提高产品品质。

　　客户满意度：定期进行“客户满意度调查”，了解客户对天宇公司的评价及要求，改善公司的产品服务质量，树立公司形象。